Государственная информационная система Защиты прав потребителей ‒ ГИС ЗПП

ГИС ЗПП ‒ это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей.

Данный информационный портал был создан с целью ознакомления граждан с законодательством в сфере защиты прав потребителей, а также информирования о продукции, не отвечающей Российским стандартам качества.

ГИС ЗПП ‒ первый информационный портал, помогающий потребителям защитить свои права самостоятельно, без лишних экономических и финансовых затрат, поскольку содержит образцы документов (претензий, исковых заявлений) по наиболее часто встречающимся нарушениям в сфере защиты прав потребителей.

Для того чтобы воспользоваться сайтом ГИС ЗПП, необходимо перейти на страницу https://zpp.rospotrebnadzor.ru/.

На главной странице, с левой стороны, можно увидеть следующие вкладки:

‒ справочник потребителя;

‒ советы по здоровому питанию;

‒ нормативные правовые акты;

‒ информационно-аналитические материалы;

‒ органы и организации по защите прав потребителей;

‒ результаты проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

‒ продукция, не соответствующая обязательным требования;

‒ судебная практика;

‒ новости сферы защиты прав потребителей.

Наиболее интересной для большинства потребителей является вкладка под названием «Справочник потребителя». В разделе в свою очередь имеются подразделы, такие как:

‒ актуальная информация;

‒ памятки;

‒ примерные формы документов;

‒ видеоматериалы;

‒ ответы на вопросы.

Кроме того, информация разделена по сферам потребительского рынка, таким как розничная продажа, бытовые услуги, образовательные услуги и другие, что упрощает поиск ответов на возникающие у граждан вопросы.

Потратив немного времени на изучение данного раздела, вы с легкостью сможете самостоятельно направить грамотную претензию продавцу или исполнителю либо самостоятельно обратится в суд с исковым заявлением, с указанием тех норм российского законодательства, которые были нарушены, а также обосновать свое требование наиболее полно и доступно, что ускорит процесс судебного разбирательства.

Данный информационный ресурс является отличным помощником для потребителя при возникновении вопросов касательно действующего законодательства, а также пошаговой инструкцией о том, что делать в случае нарушения прав потребителя.

Подготовлено с использованием материалов сайта: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/